出發前一日與當日會有客服專員與您確認乘車地點及時間，請務必保持手機暢通，
請提前到達體驗地點後，向工作人員出示電子確認信以及身份證件辦理報到。
請於預約日期時間內兌換完畢，如未依規定兌換，店家有權不接受兌換，敬請見諒。

－購買限制－

１.請於填寫訂購單時，備註預約搭船的日期及船班時間。

２.預定包含接送的旅客，請於填寫訂購單時，備註指定之接駁地點。

3.本行程為合船制，會依照當天參加人數來安排船位，如該班次船班報名人數過少，將協助調整船班時間出團，或全額退款處理。
 

－集合地點－

自行前往之旅客：

請於預約船班開航時間前20分鐘，至向日廣場(花蓮港)報到。

地址：花蓮市港濱路35-1號

預約接駁之旅客：

請於預約船班開航時間前40分鐘，至指定地點等候接駁車。

－報到與登船前注意事項－

◎ 請攜帶身分證件或護照，孩童則備健保卡，供海巡署查驗證件。

◎ 船上嚴禁抽菸、喝酒、餵食海豚。

◎ 心臟病、高血壓患者、年紀過大長者、行動不便之殘障者(有同伴照顧者除外)、懷孕26週以上之孕婦請勿登船。

◎ 船上禁止嬉戲、奔跑追逐、攀爬舷護欄，上下樓梯請注意安全。

◎ 請預先做好防曬措施：太陽眼鏡，防曬油，遮陽帽，薄的長袖外套（襯衫）

◎ 出海前一天晚上，務必要有充足睡眠，精神飽滿坐船出海，較不容易暈船喔。

◆本產品每場名額有限，並非刷卡成功即等於預訂成功，是否購買成功請依業務最終回覆為準。如主辦單位回覆該時段已售罄，業務將聯繫更改體驗時段、日期或全額退款處理。

◆本票券不得與其他優惠合併使用，且恕無法兌換現金。

◆各供應商及主辦單位或會有不定期之優惠促銷售價，促銷售價可能低於本網頁售價，本公司恕無法接受任何關於此類差價之退費要求，不便之處敬請見諒。

◆出發日前第21~30天取消行程，收取取消費10% ;
◆出發日前第11~20天取消行程，收取取消費20% ;
◆出發日前第4~10天取消行程，收取取消費30% ;
◆出發日前第1~3天取消行程，收取取消費70% ;
◆出發當日取消，遲到或未到者---收取全額不退款。

活動當日若因天災、氣象局發佈花蓮縣境內陸上颱風警報(涵蓋於花蓮港海域)…等不可抗力之因素，或因天候影響而有安全之虞致本公司主動發佈取消航班行程，可依照遊客需求辦理更改航班、延期或選擇退費。

請務必遵守以上規定以確保您的權益，如不能同意請勿報名，造成不便敬請見諒！

Q：賞鯨船上有遮陽的空間嗎？
Ａ：一樓甲板及二樓甲板均有遮陽的空間，不會全程曬著太陽。

Q：賞鯨船會不會很搖晃？
Ａ：鯨世界賞鯨船隊的每一艘船，均是通過國家安全規範認證的優良船體，採用尖底船設計，在碰到任何風浪時，船隻左搖右晃即可保持平衡，不會有安全上的疑慮。而花蓮賞鯨季節集中在夏季，海上多屬無風無浪的狀態，坐船出海跟在湖泊上坐船一樣，都不會有明顯的搖晃。

Q：一定能保證看到鯨豚嗎？
Ａ：在花蓮海域受到黑潮洋流支流流經沿岸的關係，坐船出海觀鯨豚都有高達95%的機會能跟鯨豚相遇，但若航程中完全沒看到"海豚或鯨魚"的蹤影，船公司會致贈每位遊客一張【無限期記名船票】，這次沒看到，下次再出海試試手氣吧! (PS：于下次報名需自付保險及碼頭相關費用300元(交通自理)。此贈送船票不得要求賠償或退費唷！)

匯款說明書